Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei MiniFahrer vollständig zufrieden sind.

1. Rückgabeanfrage (14 Tage)

Kunden müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kontaktieren, wenn ein Problem mit der Bestellung vorliegt oder eine Rückgabe geprüft werden soll.

Das Eingangsdatum Ihrer E-Mail gilt als offizielles Datum der Anfrage.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe kann nur geprüft werden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Artikel ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand

  • Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung

  • Eine Bestellnummer oder ein Kaufnachweis wird angegeben

  • Die Anfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung

  • Die Rückgabe wird nach Prüfung durch unser Support-Team genehmigt

3. Rückgabeprozess

Bevor ein Artikel zurückgesendet wird, müssen Sie uns zuerst per E-Mail kontaktieren.

Contact@minifahrer.com

Bitte geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Den Grund der Anfrage

Rücksendungen ohne vorherige schriftliche Bestätigung und Rücksendeanweisungen werden nicht akzeptiert oder bearbeitet.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse (falls genehmigt).

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhaltper E-Mail.

Bitte fügen Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Nach Prüfung bieten wir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

5. Rückerstattungen und Stornierungen

Nach Eingang und Prüfung eines genehmigten Rückgabeartikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

  • Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung

  • Eine Stornierung der Bestellung ist nach Bestellbestätigung nicht möglich

  • Rückgabeanfragen unterliegen einer Prüfung und Genehmigung

  • Rücksendungen werden nicht akzeptiert bei Gebrauch, Beschädigung, unvollständigen oder falsch verpackten Artikeln

  • Rückgaben aufgrund von falscher Auswahl, Kompatibilität oder nicht produktbezogenen Gründen können abgelehnt werden

6. Wichtiger Hinweis

Bestellungen werden sofort bearbeitet und ohne Verzögerung an unsere Versandpartner übergeben. Daher können Bestellungen nach Bestätigung nicht mehr gestoppt oder geändert werden.

7. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen bei MiniFahrer.